ServiClub - Multiservicios LD, C.A.

El serviclub IT va destinado a todas aquellas empresas que requieran un servicio de outsourcing que se encargue del mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos de impresión, pc desktop y laptop, redes, servidores, control de acceso, sistemas de seguridad, cámaras. de una manera global o por departamento.

Planes de Servicio Técnico

Esta membresía le da derecho a seis (6) mantenimientos preventivos para su o sus impresoras o fotocopiadoras que se ejecutarían de manera bimensual, es decir, uno (1) cada dos meses. No incluye servicios correctivos. Tampoco repuestos o consumibles. Sin embargo puede cambiar un mantenimiento por un servicio correctivo en caso de necesidad. Tiempo de respuesta para atención por servicios correctivos de 48 horas hábiles luego de registrar la llamada en nuestro call center.

TARJETA CLÁSICA

Incluye seis (6) mantenimientos preventivos y seis (6) servicios técnicos correctivos. Que el socio puede alternar según su conveniencia. No incluye repuestos ni consumibles. Tiempo de respuesta para atención por servicios correctivos de 24 horas hábiles luego de registrar la llamada en nuestro call center.

TARJETA DORADA

Contrato de servicios que incluye mantenimientos preventivos todos los meses durante un año más todos los servicios correctivos que fuesen necesarios, No incluye repuestos ni consumibles. Tiempo de respuesta para atención por servicios correctivos de 16 horas hábiles luego de registrar la llamada en nuestro call center.

TARJETA PLATINUM

El poseedor de esta tarjeta tendrá un contrato de servicios que incluye mantenimientos preventivos mensuales y la atención de todas las llamadas que por servicio correctivo pudiesen generarse durante un año. Serán atendidas sus solicitudes dentro de las próximas 12 horas hábiles una vez que se registre la llamada o se reciba el correo en nuestro centro de atención al cliente. Este contrato incluye piezas de cambio frecuente como rodillos alimentadores de papel y originales, cargadores, telillas de limpieza. Seis recargas de toner. No incluye consumibles.

TARJETA BLACK SERVICE

Esta membresía incluye todo lo anterior pero adicionalmente puede optar por tener un técnico residente en su empresa para asistencia exclusiva de sus impresoras, además de apoyarlo en todo el soporte IT asistiendo a los usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas de la empresa, mantenimiento de redes y servidores, monitoreo de la plataforma instalada. Mantenimiento e instalación de sistemas de seguridad y control de acceso. Biométricos, capta huellas. Cámaras de vigilancia. Telecomunicaciones. Dispondrá de un equipo de trabajo multidisciplinario dentro y fuera de las instalaciones de su empresa brindando todo el soporte necesario para que usted pueda dedicarse de manera relajada a la productividad de su negocio. El costo de éste servicio depende de la cantidad de equipos y usuarios.

TARJETA BLUE SERVICE

El serviclub de impresión va referido a las empresas que no desean tener dentro de los activos de su empresa equipos de impresión que se van deteriorando y depreciando. aunado al trabajo que implica el mantenimiento de los mismos más lo tedioso de lidiar con los proveedores de servicios y consumibles y prefieren contratar a un outsorcing que se ocupe de todos los sistemas de impresión.

Planes de Servicio Técnico

Servicio gestionado de impresión que incluye el arrendamiento de una o más impresoras monocromáticas o full color multifuncional donde paga una renta básica mensual por el uso del equipo más la cantidad de impresiones realizadas durante el mes con precio variable. El contrato de arrendamiento incluye equipo, mantenimientos preventivos todos los meses y todos los correctivos necesarios, toner, repuestos. No incluye papel.

TARJETA CLÁSICA

Servicio gestionado de impresión que incluye el arrendamiento de una o más impresoras monocromáticas o full color multifuncional con un mínimo de 5.000 impresiones al mes cada equipo pagando una renta básica por esa cantidad de impresiones contratadas. El contrato de arrendamiento incluye equipo, mantenimientos preventivos todos los meses y todos los correctivos necesarios, toner, repuestos. No incluye papel.

TARJETA DORADA

Servicio gestionado de impresión que incluye el arrendamiento de 10 o más impresoras monocromáticas o full color o un mix de ellos. Son equipos multifuncionales para 10.000 impresiones al mes cada equipo. Las impresiones básicas a contratar son de 100K las cuales pueden distribuirse en blanco y negro y color. Según la necesidad de la empresa. Este servicio además incluye la visita semanal de uno de nuestros representantes técnicos para evaluar el funcionamiento de los equipos. El costo de éste contrato dependerá de las cantidades de impresión en B/N y de COLOR En todos los casos se incluye mantenimiento preventivo mensual programado, todos los servicios correctivos que puedan generarse, todos los repuestos y consumibles necesarios para el buen funcionamiento de los equipos. Además de garantizar el continuo servicio gestionado de impresión pues en caso de que algún equipo no pueda ponerse en funcionamiento en un tiempo prudencial se reemplaza por uno de backup. En ningún caso incluye papel.

TARJETA BLACK SERVICE

El serviclub de recarga es para toda persona o empresa que desea ahorrar sus costos de impresión y para esto tiene la opción de regenerar los cartuchos de toner de sus impresoras lo cual les puede representar hasta un 50% de ahorro con referencia al precio del toner nuevo original.

Planes de Servicio Técnico

Las personas o empresas que se unan a este club tendrán descuentos de un 10% en los precios de las recargas o repuestos para sus cartuchos de toner. Adicional contaran con un servicio delivery de retiro y entrega en la Gran Caracas. Asistencia técnica en caso de falla del cartucho de toner que haya sido regenerado por MLD y serán acreedores de un servicio de mantenimiento preventivo para dos impresoras láser cada 3 meses. Para afiliarse a este club solo deben enviarnos sus datos fiscales y cada vez que llamen o vayan directamente al centro de recarga deben indicar su numero de afilado para poder llevar los registros de su fidelidad y por nuestra parte cumplir con los beneficios ofrecidos en este serviclub.

CLUB DE LA RECARGA